Ho Ho Ho, damit dieses Jahr alles entspannt abläuft - bzw. so entspannt wie Weihnachten dieser Tage nun einmal ablaufen kann - hier die wichtigsten Infos und Fragen zum Versand rund um Weihnachten und das neue Jahr.
Verlängerte Umtauschfrist zum Jahreswechsel
Nimm Dir Zeit über die Feiertage: Bestellungen, die nach dem 21.11. versendet wurden, können bis zum 07.01. des Folgejahres zurückgegeben werden.
Rechtzeitige Lieferung
Allgemein gilt: Bei Bestellung und Zahlung bis 9 Uhr versenden wir die Bestellung gewöhnlich noch am selben Tag. Um sicherzustellen, dass Dein Paket rechtzeitig bis zum 24. Dezember bei Dir eintrifft, gelten folgende Bestellfristen:
Der letzte Versandtag innerhalb Deutschlands ist also der 21.12., der letzte Versandtag innerhalb der EU der 15.12. Für später versendete Pakete kann der Versender eine rechtzeitige Ankunft vor Weihnachten nicht garantieren.
Bitte beachte: Erst nach Zahlungseingang versenden wir Deine Ware. Bei Zahlung per Vorauskasse muss der Zahlungseingang zum genannten Datum vorliegen, damit die Bestellung versandt wird!
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung in etwa 90 % der Fälle in den nächsten zwei Tagen, Samstage eingeschlossen.
Gutscheine
Gutscheine werden standardmäßig auf dem Postweg verschickt. Hier gelten die o.g. Fristen. Für Geschenkgutscheine, die per E-Mail versendet werden sollen, ist die letzte Bestellfrist Freitag, der 23. Dezember, 09 Uhr. Bitte bei der Bestellung unbedingt eine separate Mail an service[Klammeraffe]zuendstoff-clothing[Punkt]de schicken, mit dem Hinweis, dass der Gutschein digital per PDF verschickt werden soll.
Letzter Versandtag vor Weihnachten
Unser letzter Versandtag ist Mittwoch, der 23. Dezember. Bitte beachte die entsprechenden Versandfristen, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung auch wirklich rechtzeitig zum 24. Dezember bei Dir ankommt.
Zwischen den Jahren
Vom 24. Dezember bis einschließlich 26. Dezember bleiben sowohl Laden als auch Versand/Lager geschlossen. Am 27. Dezember sind wir ab 10 Uhr wieder für Euch da, sowohl im Laden als auch im Versand. Alle Bestellungen und Kund*innenanfragen vom 24. - 26. Dezember werden der Reihe nach gewohnt schnell und zuverlässig von uns abgearbeitet.
Silvester und Neujahr
Am 31. Dezember (Freitag) findet kein Versand statt. Der erste Versandtag im neuen Jahr ist Montag, der 3. Januar 2022. An diesem Tag steht Dir auch unser Serviceteam wieder gewohnt zur Seite.
In diesem Sinne wünschen wir Dir und Deinen Liebsten eine besinnliche Vorweihnachtszeit!
Wir helfen Dir immer gerne weiter. Wenn Du weitere Informationen brauchst, Fragen zu einem Auftrag hast, oder sonst noch irgendetwas unklar sein sollte, melde Dich bei uns:
service[Klammeraffe]zuendstoff-clothing[Punkt]de
+49 (0)761 5573301
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