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Retourenservice
Euch gefällt etwas nicht? Ihr wollt ein Teil umtauschen oder zurückgeben? Schade - aber kein Problem!
Benutzt einfach unseren Retourenservice. Und so geht's:
Benutzt einfach unseren Retourenservice. Und so geht's:
1. Umtauschzettel (der sollte in jedem Paket liegen) ausfüllen.
2. Einfach auf folgenden Link klicken: DHL-Retourenservice
3. Eure Adressdaten eingeben. --> Weiter
4. Hier könnt ihr auswählen ob DHL das Paket abholen soll (Achtung: das kostet euch Geld!!!). Falls nicht einfach auf --> Weiter klicken.
5. Paketaufkleber ausdrucken
6. Das Paket mit Umtauschzettel, Klamotten und Aufkleber zur Post bringen (oder auf die Abholung warten...).
Leider bietet DHL den Retourenservice nur für unserer KundInnen aus Deutschland an.
Den Betrag einer Rückgabe erstatten wir euch in der Regel spätestens 1 Woche nach Erhalt der Rücksendung zurück.
Im Fall eines Umtauschs schicken wir das neue Teil raus oder melden uns bei euch, falls das gewünschte Teil nicht mehr auf Lager ist.
Den Betrag einer Rückgabe erstatten wir euch in der Regel spätestens 1 Woche nach Erhalt der Rücksendung zurück.
Im Fall eines Umtauschs schicken wir das neue Teil raus oder melden uns bei euch, falls das gewünschte Teil nicht mehr auf Lager ist.
Achtung: Bei Retouren mit einem Warenwert von weniger als 40 Euro ziehen wir euch Versandkosten in Höhe 4,95 Euro von der Gutschrift ab. Beim Umtausch von Teilen, die insgesamt weniger als 40 Euro kosten stellen wir euch die 4,95 Euro in Rechnung.